皆さん、暑さに負けていませんか?今日は自転車で外回りをしていましたので少々バテ気味です。あまりにも暑すぎて「寒気」しました。今年初めての体験です。熱中症危ないですね。たまたま、豊中で一人住まいをしている母が気になり実家へ・・・。案の定、エアコンもつけず窓が閉まっている。親御さんが、高齢の方!気を付けないと取り返しのつかないことになりますよ!ほんと、怖い季節です。昔は、夏って好きだったのですが・・・。最近は、暑さが尋常でないので嫌いになりました。

さて、今月の成果はいかがでしたか?3月決算のオーナー様は、第一四半期終了ですね。この四半期は、大震災の影響を受けた教室様も多かったと思います。7月からの第二四半期の対策が重要ですね。2011年度をうらなう大きな3か月になるでしょう。

商売繁盛・教室繁盛の最大ポイントは、お客様とのお付き合いの質を向上させていくことですね。特に最近、唱えている「余暇活動支援」「健康」は、サービス量より質が重要です。この「質」を向上させると、お客様は、その時々に応じた要望をされます。絶対量がある時は、要望がでません。お付き合いの質を向上させるには、コミュニケーションを発生させることが重要です!このコミュニケーションこそ信頼関係を築くチャンスなのです。コミュニケーション能力向上こそ、サービス業の真髄でしょう。

人は、それぞれ考え方の優先順位が違うものです。

昨日、開業希望の方に今後の「教室運営成功」ポイントをお話ししながら、活用教室様の見学に同行しました。車中では、私がいつも頭に入れて行動している「余暇活動支援」「健康」を意識した教室運営が、成否を分ける!点について、どう行動していけばよいのかを中心に話していました。

見学教室到着後、少し教室内を見学しオーナー様との懇談会へ・・・。オーナー様は、ズバリ成功のポイントは「立地」に尽きる・・・と!この視点は、いかに地域で企業として発展していけるか!つまり、複数展開を視野に入れ、地域No1を取りに行くか!それには「立地」が最大の成否を分けるポイントである!と。

前述で、私は複数店舗展開をイメージせず提案していました。見学教室オーナー様は複数展開を視野に入れ事業拡大を提案されていました。この優先ポイントの違い・・・わかりますよね。

サラリーマンであると実感させられた日でした!

パソコンくらぶオーナー会:「VCネットワーク」本当にすばらしいですね!

こんにちは、暑くなってきました。皆さん、体調管理には十分配慮してください。今年は、「節電の年」!出来る限り自然の厚さに抵抗力をつけていきたいと思います。

こんな冒頭の話をしておきながら、先日、家電量販店のハシゴをしてきました。ズバリ、子ども部屋にエアコンを購入する為です・・・。今のエアコンは、10年ほど前に購入したもので、室外機がうるさく、冷えも悪い!おまけに電気もよく消費する。そういう訳で、家電店へ!

1件目は、ここ数年で大きく発展したY電気さんへ。一番近いお店にいくも、駐車場での渋滞が発生している。何か嫌な予感が・・・。20分ほど待って駐車場に入り、お店に入店する。「うーん。暑い!」そうです、恐らく店内の温度設定も節電で上げているようなのです。お目当ての2階「エアコン」コーナーには人だかりが・・・。そして、「暑い」。メーカーの助っ人さんが暇そうにしていたので、話かけるも店員さんの説明を聞く為には、サービスカウンターで説明の順番を取ってください!と。なんだ!「そんなもん必要あるのか!と少々不機嫌になる。この時期の日曜日に店員4名ほどで回るわけないやろー」と心の中で思いながら、即退店する。

車に戻り、嫁さんに「家電商品の展示は、わざとわかりにくくしてんかなぁ」と話しながら、次の店へ。車で20分ほどのお店へ。同系列の店だが、なんと涼しい!早速、店員と交渉へ。予算、家の形状、用途など相談の結果、やはり「特価」の商品を購入することに。次いでに扇風機をと思いコーナーに行くと、なんと全て売り切れ!!!(驚)展示品が数台回っているだけだ!大阪府民も節電の意識が高まっていると見える。良いことですね!

来月は、とうとう地デジ化です。テレビを買うか買わないか・・・。今悩んでいます。(アナログを見ているので・・・)

世の中を上手く渡っていく為には、自分自身の本質を知ることは非常に重要ですね。自分がどんな人間なのか(目指しているのか)、どんな分野が好きなのか(嫌いなのか)、どういう仕事をしたいのか(したくないのか)・・・。分析する際は、表裏一体で考えていくと明確な自分が出てきますね。

仕事においても、筋が通らないことが多いと感じている方も多いと思います。特に、企業の組織でサラリーマンとして働いていると多々あるでしょう。企業の「企」は、が立ちまって思案するという企てるという意味があります。思案すると、意見は分かれるものです。協調性のない方は、苦痛でしょうね。

独立開業では、自分自身の行動が大切です。なぜなら、行動しないと確実に「ごはん」を食べていけなくなるからです。いつ仕事するか、いつ休むか、いつランチを取るか・・・。すべて、オーナーさんの自己管理です。儲かる、儲からないも、オーナーさんの行動次第ですね。

それぞれ、一長一短がある。まさに表裏一体です。皆さん、定期的に自己分析や企業分析をして修正しましょう。案外、年齢を重ねて変わっていくものですよ!

昨日、地域の中学校区内での「非行防止連絡協議会(非防連)」の総会に出席した。小学校3校の関係者を含めた総勢50名ほどの組織である。みんな地域の子供たちの健全育成を目指して活動してくださっている。

中学・小学の校長、教頭、PTA会長や青少年指導委員・保護司・・・警察署長まで、地域の多くの関係者が、意見を交わす。

私は、子供会会長として本年の活動報告や問題点・課題点などを発表する。地域活動では、誰が何をやっているか・・こういった活動などを各町会単位に情報をおろしていくことが非常に重要である。会議出席者だけが情報を知っていても、全く意味がないのだ。

この流れをしっかり作る!そう、インターネット活用である。これを取り入れることで、より情報が伝達しやすくなる。従来の紙ベースのチラシ作製コストも削減できる。他の地域に先駆けて、電子化していく。ここには「パソコン習得」が必要になる。50代・60代が中心の組織であり、且つ地域の中心的役割をされている方々!ビジネスチャンスですね!