大手家電量販店の苦戦が鮮明になっている。

デフレ下のもと、「当店は、どのお店よりも安い!」と値引き合戦の結果であもあるが、それ以上にアクティブシニア層にもインターネットによる情報収集が当たり前の時代になった為であろう。

小売り業種の競合は、インターネット通販なのですね。

インターネットは、様々な習慣を破壊して、新しいものを生み出してきた。たった10数年で・・・。

IT⇒ICTへ!進化し続けている。

小売業は、顧客満足を上げて、足を運んでいただくことに最大限の力を注ぐことが重要である。

そして、同じ製品を多少高くても購入いただける接客スキルを身につけることであろう。このスキルは、心底から考えて納得して活動しないと身につかないですよ。

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