某大手ハンバーガーチェーンが、会計後60秒以内に商品を提供できなければ、無料券を配布する!!!と。

面白い企画であるが、はてさてどうなのか?

経営陣は、顧客満足度を上げることが出来、且つ、売上アップも期待でき、一石二鳥の企画となるだろう。社員やアルバイトも戦々恐々としながらも、目標を達成し続ける店舗とそうでない店舗が出現するだろう。

顧客側は、時計を気にしながら商品を待つことになるだろう!待つことに不快を感じていることがなくなるかも?

目標達成した店舗は、回転率が上がるので、それに比例して売り上げはアップする。スキルもアップする。各店舗が競争してこそ、サービスの質は向上する。

結局、このアイデア!正解となるだろう。他も追随しそうだ!

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